L’autre jour, je regarde mes relevés bancaires et je réalise un truc : j’ai utilisé PayPal, Skrill ET Neteller dans la même semaine. Sans m’en rendre compte. C’est dire si ces trucs sont devenus indispensables (ou si je suis accro au shopping en ligne, mais ça c’est une autre histoire).
Bon, autant être clair dès le début : si vous cherchez le portefeuille électronique parfait qui fait tout mieux que les autres, vous allez être déçu. Chacun a ses trucs bien et ses trucs relous. Après 6 mois à jongler entre les trois pour mes achats, mes virements et mes petites transactions du quotidien (y compris parfois sur des plateformes de paris sportifs), j’ai quand même quelques observations à partager.
PayPal d’abord. Le mastodonte.
Franchement, c’est celui que tout le monde connaît et c’est pas pour rien. L’interface est clean, ça fonctionne partout (ou presque), et le système de protection des achats est vraiment solide. J’ai eu un souci avec une commande AliExpress qui n’est jamais arrivée, remboursé en 5 jours chrono. Par contre, les frais… aïe. Entre les conversions de devises qui piquent et les commissions sur certains transferts, ça peut vite chiffrer. Et contrairement aux innovations technologiques des casinos qui font parler d’elles, leur manie de bloquer des comptes sans prévenir, c’est légendaire (pas eu le problème perso mais je connais des gens qui ont morflé).
Skrill maintenant. Celui que personne ne connaît vraiment mais qui est partout.
Alors lui, c’est le petit malin du groupe. Les frais sont généralement plus bas que PayPal, surtout pour les virements internationaux. L’appli mobile est vraiment bien foutue (meilleure que celle de PayPal je trouve). Le gros plus : leur carte prépayée Mastercard qui permet de retirer du cash partout. Super pratique quand tu voyages. Le gros moins : accepté dans beaucoup moins d’endroits que PayPal. Et leur support client… comment dire… ils répondent. Parfois. Quand ils ont envie.
Neteller, le mystérieux du trio.
Celui-là, je l’ai découvert plus tard. C’est un peu le cousin de Skrill (même boîte derrière d’ailleurs). Les frais sont similaires, l’interface aussi. La grosse différence ? Ils ont un programme VIP assez sympa si tu fais beaucoup de transactions. Genre cashback, frais réduits, ce genre de trucs. Par contre, niveau sécurité, j’ai trouvé ça un poil moins rassurant que les deux autres. Pas de gros souci hein, mais l’authentification à deux facteurs qui bug une fois sur trois, c’est moyennement cool. Ah et fun fact : c’est super populaire dans le monde du gaming en ligne. D’ailleurs, des sites comme Rolletto acceptent cette plateforme de jeux pour les dépôts et retraits instantanés, ce qui peut être pratique pour ceux qui jouent occasionnellement.
Les frais, parlons-en deux minutes.
PayPal applique des frais d’environ 3,4% + frais fixes sur les paiements internationaux. Skrill et Neteller tournent plutôt autour de 2,5%. Pour les retraits vers ton compte bancaire, comptez entre 2 et 5 euros selon les plateformes. Les conversions de devises, c’est le piège : tous appliquent leur propre taux (toujours moins bon que le taux réel, évidemment).
Niveau rapidité des transactions, c’est kif-kif. Les trois font du instantané pour les paiements entre utilisateurs. Pour les virements bancaires, comptez 2-3 jours ouvrés. Sauf le vendredi soir. Là, mystérieusement, ça prend toujours plus longtemps (je soupçonne une conspiration).
Alors lequel choisir ?
Perso, j’ai gardé les trois. PayPal pour les achats en ligne classiques (la protection acheteur, c’est quand même rassurant), Skrill pour mes transferts internationaux et la carte prépayée, Neteller pour… ben pour avoir une solution de backup au cas où. C’est con mais c’est comme ça que je fonctionne.
Si je devais n’en garder qu’un ? PayPal, sans hésiter. C’est pas le moins cher, c’est pas le plus innovant, mais c’est celui qui fonctionne partout et qui inspire confiance. Après, si vous faites beaucoup de transactions internationales ou si vous cherchez vraiment à gratter sur les frais, Skrill vaut clairement le coup.
Voilà. Pas de grande révélation, pas de winner évident. Juste trois services qui font plus ou moins la même chose avec des petites nuances. À vous de voir ce qui colle le mieux à vos besoins. Moi je retourne à mes relevés bancaires (et je pleure un peu sur tous ces frais accumulés).